Интернет-приемная
Исполнительного директора АО "ТСК"

Уважаемые посетители сайта!

    В этом разделе Вы можете задавать вопросы и высказывать свое мнение о работе нашей компании, касающиеся качества предоставляемых услуг, обслуживания и т.п. Также Вы можете внести свои предложения по оптимизации нашей работы, которые будут обязательно рассмотрены и приняты к сведению.

Даутова О.А. 21.01.2020 13.09 Организация
 
Здравствуйте.Хотела узнать по поводу перерасчета в платежном документе за мусор. Я и две мои дочери зарегистрировались по адресу <адрес> 9 августа 2019 года, а в платежном документе до сих пор не внесено изменений по поводу количества прописанных человек. На данный момент по данному адресу прописано 3 человека. ЛС:4012801200177. Подскажите как решить этот вопрос.
  Уважаемая Олеся Александровна! Для проведения перерасчета за коммунальную услугу обращение с ТКО по вашему адресу, необходимо предоставить следующие документы: 1) документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (жилой дом); б) документ, удостоверяющий личность физического лица - собственника помещения; в) домовая книга или выписка из похозяйственной книги по лицевому счету; г) документы, подтверждающие постоянное/временное отсутствие зарегистрированных граждан.
Тамара Валентиновна 11.01.2020 21.34
 
Здравствуйте! Я пенсионерка и Ветеран труда. Какие документы нужно предоставить для получения льготы за обращение с ТКО.К сожалению дозвониться к вам не получается , телефон постоянно занят.
  Уважаемая Тамара Валентиновна! АО «ТСК» не оказывает услуги по предоставлению компенсаций для льготных категорий граждан. Для уточнения перечня документов для выплаты компенсаций необходимо обратиться в Управление социальной защиты и семейной политики Тамбовской области.
Яковлева Валентина 08.01.2020 16.03
 
Добрый день! Я проживаю в селе Татаново Тамбовского района. Второй месяц подряд ряду жителей улицы Новая, включая меня, не поступает объединённый платежный документ. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
  Уважаемая Валентина Яковлева! Между АО «ТСК» и ПАО «ТЭСК» заключен договор, в рамках которого ответственным лицом за формирование и доставку платежного документа является ПАО «ТЭСК». Акционерное общество «Тамбовская сетевая компания» направило письменное обращение в ПАО «ТЭСК» с просьбой пояснить сложившуюся ситуацию и принять соответствующие меры для решения вопроса по своевременной доставке квитанций
Владимир Шалашов 25.12.2019 11.13 Организация
 
Здравствуйте! Проживаем в д. Красненькая, Тамбовского района, за прошлый месяц никому на ул. Совхозной не принесли объединённый платёжный документ, куда входит и оплата за мувоз мусора, каким образом осуществлять оплату услуг???
  Уважаемый Шалашов Владимир! Между АО «ТСК» и ПАО «ТЭСК» заключен договор от 21 февраля 2019 г. №4607/19/2/103 на формирование, печать и доставку потребителям счетов на оплату коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами в составе Объединенного платежного документа и Единого платежного документа. В ПАО «ТЭСК» направлено письмо, с просьбой пояснить ситуацию по недоставке квитанций потребителям по указанным Вами адресам. Коммунальную услугу по обращению с ТКО можно оплатить без комиссии в кассе АО «ТСК», расположенной по адресу: г. Тамбов, ул. Пирогова, 22А, в отделениях сбербанка, через приложение сбербанк онлайн, в кассах единого расчетного центра.
Маркеева Ирина 25.12.2019 11.05 Организация
 
Прошу установить контейнер на перекрестке улиц Балашовская и Трегуляевская. На углу выбрасывается мусор с близлежащих домов постоянно. В связи с этим собаки разбрасывают содержимое мешков, все разлетается во все стороны. Очень неприглядная картина. Установка контейнера хотя бы решит вопрос в подобной ситуации. Прошу ответить на мое обращение.
  Уважаемая Маркеева Ирина! Согласно п. 4 ст. 13.4 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» (далее – Закон № 89-ФЗ) определение схемы размещения мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов и ведение реестра мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов относится к полномочиям органов местного самоуправления. Один из обязательных к заполнению в Реестре разделов – «Данные об источниках образования твердых коммунальных отходов, которые складируются в местах (на площадках) накопления твердых коммунальных отходов» – должен содержать сведения об одном или нескольких объектах капитального строительства, территории (части территории) поселения, при осуществлении деятельности на которых у физических и юридических лиц образуются твердые коммунальные отходы, складируемые в соответствующих местах (на площадках) накопления твердых коммунальных отходов. В силу п. 3 Правил обустройства мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов и ведения их реестра, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.08.2018 № 1039 места (площадки) накопления твердых коммунальных отходов создаются органами местного самоуправления, за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев, когда такая обязанность лежит на других лицах. Органы местного самоуправления создают места (площадки) накопления твердых коммунальных отходов путем принятия решения в соответствии с требованиями правил благоустройства такого муниципального образования, требованиями законодательства Российской Федерации в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и иного законодательства Российской Федерации, устанавливающего требования к местам (площадкам) накопления твердых коммунальных отходов.
Казаченко М.И. 24.12.2019 10.09 Организация
 
Хотела получить ответ.В мае 2019 года мы с мамой выехали в г. Хабаровск, вернулись в октябре 2019 года. В компанию по вывозу мусора были предоставлены все проездные документы, написано заявление по пересчету оплаты за вывоз мусора за время нашего отсутствия. Почему до сих пор в квитанции стоит оплата за вывоз мусора????? Где пересчет?????
  Уважаемая Казаченко Марина Игоревна! В связи со сменой в декабре старого лицевого счета на новый лицевой счет, результаты перерасчета не были отражены в платежном документе. АО «ТСК» внесены необходимые изменения, результаты перерасчета платы за период временного отсутствия будут отражены в платежном документе потребителя за январь 2020 года
Ирина Владимировна 20.12.2019 14.30 Организация
 
Здравствуйте. Подскажите куда обратиться чтобы поменять электросчетчика,какие документы нужны и как долго ждать замены? Спасибо
  Уважаемая Ирина Владимировна! Для замены прибора учёта электроэнергии Вам необходимо обратиться в Мичуринский филиал АО «ТСК» в абонентский отдел по адресу: ул. Гражданская, д. 106. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие право собственности домовладением или иные законные основания владения данным имуществом. Сроки замены прибора учёта электроэнергии производятся в соответствии с действующим законодательством РФ.
Бойко И.А. 19.12.2019 14.31 Организация
 
Добрый день. На Вашу претензию от 19.09.2019 на имя Зацепина Александра Егоровича л/с 472001669003 сообщаю, что он умер 02 октября 2018 года, с связи с чем не мог обращаться с твердыми коммунальными отходами в 2019 году. Никаких долгов по коммунальным платежам мой отец не имел, так как был очень пунктуальным человеком и оплачивал все счета своевременно. Я являюсь его наследницей, проживаю и зарегистрирована в Калужской области. По указанному в претензии адресу я никогда не регистрировалась и не проживала. Газовое оборудование в квартире после смерти отца было отключено газовой службой - в связи с чем там никто не проживал. 2 ноября 2019 года квартира была продана. Считаю, что данное требование о взыскании задолженности не обосновано и оплачивать его я не собираюсь.
  Уважаемая Ирина Александровна! Если после смерти собственника жилого помещения, в данном помещении никто не прописан и не проживает, обязанность внесения оплаты за коммунальные услуги возлагается на преемников. Согласно разделу V Гражданского Кодекса «принятое наследство начинает принадлежать новому собственнику со дня открытия его переоформления». Ст. 153 Жилищного Кодекса поясняет, что вносить оплату за помещение должен обладатель, а при его отсутствии – наследники. Плата вносится с факта смерти наследодателя, а не с момента вступления в собственнические права. Согласно п. 1 ст. 1110 ГК РФ обременение по имуществу должно осуществляться наследниками еще до полного их признания таковыми. В отсутствии всех правоустанавливающих документов на руках квартплату необходимо вносить даже в переходный период. Таким образом, начисление платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО является обоснованным и подлежит оплате в установленные законодательством сроки.
Иванов Г. Д. 18.12.2019 10.34 Организация
 
ПРЕТЕНЗИЯ от жителей дома 113А по ул. Советская по поводу содержания площадки для сбора бытовых отходов.
Состояние и содержание площадки для сбора бытовых отходов не соответствует санитарно-гигиеническим и техническим нормам, установленным действующим законодательством РФ.
Территория площадки содержится ненадлежащим образом:
отсутствует ограждение и навес над мусоросборниками,
допускается пересыпание мусора из бачков, не проводится уборка
и дезинфекция площадки,
площадка для сбора бытовых отходов и прилегающая к ней территория представляет собой рассадник антисанитарии.
  Уважаемый Геннадий Дмитриевич! В силу п. 3 Правил обустройства мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов и ведения их реестра, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.08.2018 № 1039 места (площадки) накопления твердых коммунальных отходов создаются органами местного самоуправления, за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев, когда такая обязанность лежит на других лицах. Органы местного самоуправления создают места (площадки) накопления твердых коммунальных отходов путем принятия решения в соответствии с требованиями правил благоустройства такого муниципального образования, требованиями законодательства Российской Федерации в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и иного законодательства Российской Федерации, устанавливающего требования к местам (площадкам) накопления твердых коммунальных отходов. Согласно письму Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 03.04.2019 г. №11696-АО/06 «О новой системе по обращению с твердыми коммунальными отходами», работы по содержанию мест (площадок) накопления ТКО включают в себя их обслуживание (покраска, ремонт и др.) и санитарную очистку, в том числе подбор (уборка ТКО, находящихся на месте накопления ТКО (контейнерной площадке) или рядом с таким местом (например когда потребитель не обеспечил складирование ТКО в контейнер) и подметание мусора вокруг контейнеров, и т.д. При этом указанные работы не включают уборку мест погрузки ТКО (действие по подбору оброненных (просыпавшихся и др.) при погрузке ТКО и перемещению их в мусоровоз), обязанность которой возложена на регионального оператора.
Помогов В.В. 17.12.2019 21.36 Организация
 
По улице Чурюповка Кирсановского района с 01.01.2019 года сбор, вывоз и утилизация мусора не осуществлялась так, как улица является не проездной (нет твердого покрытия). Но счета по оплате за мусор начислялись регулярно.
Я оплачивал квитанции потому, что пояснили через суд и списание денег через судебных приставов и описи имущества все равно оплатишь.
Прошу Вас вернуть уплаченную мной сумму с 01.01.2019 года по 31.12.2019 год, и пересмотреть маршрут машины для сбора мусора и определить остановку по улице Чурюповка, и только тогда начислять оплату за мусор.
  Уважаемый Виктор Владимирович! Вывоз твердых коммунальных отходов в с. Калаис Кирсановского района Тамбовской области осуществляется бестарным способом на основании постановления Администрации Калаисского сельсовета Кирсановского района Тамбовской области №95 от 26.04.2019г. «О внесении изменений в постановление администрации Калаисского сельсовета от 14.12.2018г. №237 «Об утверждении реестра мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов на территории Калаисского сельсовета Кирсановского района Тамбовской области» (далее по тексту – Постановление №95). Согласно Постановления №95 для потребителей, проживающих по ул. Чурюповка, с. Калаис, Кирсановского района определены следующие места остановки специализированной техники для сбора твердых коммунальных отходов: с. Калаис, ул. Чурюповка, д. 1 и с. Калаис, на улице Колхозной (около клуба), д. 22. По вопросу организации твердого дорожного покрытия сообщаем следующее. Согласно п.14 ФЗ от 06.10.2003г. № 131 «Об общих принципах организации местного самоуправления», а также ст. 12 Закона Тамбовской области «Об отдельных вопросах организации местного самоуправления в Тамбовской области» к вопросам местного значения относится: - дорожная деятельность в отношении автомобильных дорог местного значения в границах населенных пунктов …, осуществление муниципального контроля за сохранностью автомобильных дорог местного значения в границах населенных пунктов поселения, организация дорожного движения, а также осуществление иных полномочий в области использования автомобильных дорог и осуществления дорожной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации; - участие в организации деятельности по накоплению (в том числе раздельному накоплению) и транспортированию твердых коммунальных отходов. Таким образом, обязательства по обеспечению проезда техники Регионального оператора для оказания услуг по обращению с ТКО возложены на органы местного самоуправления. На основании вышеизложенного, начисление платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО для потребителей, проживающих по ул. Чурюповка, с. Калаис, Кирсановского района, является законодательно обоснованным и не подлежит перерасчету.

Круглосуточная прямая линия для потребителей услуг

8-800-550-04-14

По вопросам начисления платы за вывоз ТКО и заключению договоров

8 (4752) 56-35-74

8 (4752) 55-79-50

8-980-670-13-24

8-980-670-13-27

8-980-670-13-28

По вопросам невывоза ТКО у юридических лиц и ИП

8 (4752) 71-67-87

8-920-234-18-00

Заключить договор по обращению с ТКО

Архив новостей
 АО ТСК в Facebook
Администрация Тамбовской области
Министерство энергетики РФ
Федеральная служба по тарифам
Управление по регулированию тарифов Тамбовской области
Федеральная антимонопольная служба
УФАС по Тамбовской области
АО Тамбовская областная сбытовая компания
ОАО Тамбовская энергосбытовая компания

Copyright © 2009-2019 All right reserved