Интернет-приемная
Исполнительного директора АО "ТСК"

Уважаемые посетители сайта!

    В этом разделе Вы можете задавать вопросы и высказывать свое мнение о работе нашей компании, касающиеся качества предоставляемых услуг, обслуживания и т.п. Также Вы можете внести свои предложения по оптимизации нашей работы, которые будут обязательно рассмотрены и приняты к сведению.

Желнов Михаил Михайлович 10.11.2019 12.55 Email  
 
Добрый день.
Требуется осуществить подключения дома к сети 0,4кВ в Ржаксинском районе. При попытке регистрации заявки на присоединение через личный кабинет в выборке района Ржаксинский отсутствует (как и в списке филиалов) на сайте. Какой район выбирать (Уваровский?)?
  Уважаемый Михаил Михайлович! Ржаксинский район не входит в зону действия оказания услуг по передаче электрической энергии АО "ТСК". Данную услугу по Ржаксинскому району оказывает филиал ПАО "МРСК центра" - "Тамбовэнерго".
Ланецкий В. Г. 05.11.2019 08.57 Email  Организация
 
Уважаемый директор "ТСК" мне необоснованно приходят завышенные платежки по вывозу мусора. Мы с женой уже год проживаем вдвоем, а квитанции приходят на трех человек. А с августа месяца по этому адресу вообще никто не прописан. Готов всё оплачивать но только за то за что действительно должен. Прошу разобраться. Это либо нерадивость ваших сотрудников, либо тот кто дает сведения о составе проживающих. С уважением Ланецкий!
  Уважаемый Ланецкий В. Г., размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами по адресу: г. Тамбов ул. Киквидзе, 75, кв. 72 рассчитывается исходя из числа постоянно и временно проживающих потребителей в жилом помещении в соответствии с пунктом 148(34) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354. В силу п. 5 ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по внесению платы за коммунальные услуги, к которым относится и услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами, возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение. Согласно ч. 11 ст. 155 Жилищного кодекса РФ неиспользование собственниками помещений не является основанием невнесения платы за коммунальные услуги. В период с января по июль 2019г. начисление платы коммунальную услугу по обращению с ТКО по вышеуказанному адресу производилось на 3 зарегистрированных граждан, с августа по октябрь 2019 – на 2 зарегистрированных. Информация о количестве постоянно и временно проживающих гражданах и изменении их количества не поступает в АО «ТСК» в автоматическом режиме. Для внесения изменений по количеству зарегистрированных граждан в жилом помещении Вам необходимо обратиться в АО «ТСК» по адресу: г. Тамбов, ул. Пирогова, 22А, каб. №3, с 08:00 – 17.00, с предоставлением следующих документов: 1) документ, удостоверяющий личность физического лица - собственника помещения. 2) домовая книга или выписка из домовой книги, справки из паспортного стола. 3) документы, подтверждающие постоянное/временное отсутствие зарегистрированных граждан.
Филина В.В. 24.10.2019 15.04 Email  Организация
 
Подскажите,как передать показание прибора учета.Раньше я звонила в Моршанские эл.сети,сейчас номер не отвечает.На нашем участке телефон тоже молчит,а показания надо передать с 23 по 25 число.На вашем сайте есть кнопочка "Показания", я там ввела свои показания, но не уверена что они отразились на лицевом счете.Как узнать, по какому номеру телефона можно позвонить? и как передавать показания прибора учета?
  Уважаемая Филина В.В., АО «ТСК» на территории Пичаевского района, Тамбовской области услуги по электроснабжению не оказывает. По всем вопросам, связанным с электроснабжением Вам необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию, оказывающую услуги в с. Заречье, Пичаевского района, Тамбовской области.
Платонов И.Е. 23.10.2019 15.45 Email  Организация
 
Прошу прекратить неправомерное начисление платы за услугу по обращению с ТКО по лицевому счету 4012801200457, т.к. в п.2 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 23.02.2019) определены условия предоставления коммунальных услуг потребителю в жилом доме (домовладении). Коммунальные услуги предоставляются потребителям начиная с установленного жилищным законодательством Российской Федерации момента, а именно: с момента возникновения права собственности на жилое помещение - собственнику жилого помещения и проживающим с ним лицам.
Сообщаю, что по адресу: Тамбовский район, село Бокино, мкр «Новый», ул. Народная, д. 29 не имею в собственности жилого помещения или домовладения. Постоянно проживаю по месту регистрации: Тамбовский район, п. Строитель, мкр «Северный», дом 45, кв. 44.
  Уважаемый Игорь Евгеньевич, по результатам обследования проведенного АО «ТСК» на участке, расположенном по адресу: Тамбовский р-н, с. Бокино, мкр. Новый, ул. Народная, д. 29 было выявлено незавершенное строительство объекта. В связи с этим начисление платы за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами будет приостановлено на 6 месяцев с даты обращения в наш адрес, т.е. с 23.10.2019г. Ранее произведенные начисления так же будут сняты. Дополнительно сообщаем, что в апреле 2020г. АО «ТСК» будет направлен запрос в адрес Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) по формированию выписки из ЕГРН в электронном виде по адресу: Тамбовский р-н, с. Бокино, мкр. Новый, ул. Народная, д. 29. На основании результатов запроса, подтверждающих незавершенное строительство объекта на указанном земельном участке, АО «ТСК» повторно приостановит начисление за услугу по обращению с ТКО. В противном случае, начисление платы будет производиться в соответствии с действующим законодательством.
Жители 19.10.2019 13.11 Email  Организация
 
Здравствуйте. Просим организовать огороженную площадку для контейнеров и убрать их с проезжей части. В противном случае обращение будет направлено в надзорные органы.
  Согласно п. 4 ст. 13.4 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» (далее – Закон № 89-ФЗ) определение схемы размещения мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов и ведение реестра мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов относится к полномочиям органов местного самоуправления. В силу п. 3 Правил обустройства мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов и ведения их реестра, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.08.2018 № 1039 места (площадки) накопления твердых коммунальных отходов создаются органами местного самоуправления, за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев, когда такая обязанность лежит на других лицах. Органы местного самоуправления создают места (площадки) накопления твердых коммунальных отходов путем принятия решения в соответствии с требованиями правил благоустройства такого муниципального образования, требованиями законодательства Российской Федерации в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и иного законодательства Российской Федерации, устанавливающего требования к местам (площадкам) накопления твердых коммунальных отходов.
Николай Петрович Шлыков 11.10.2019 18.12 Email  Организация
 
Тамбовская обл., Гавриловский р-н, село Пересыпкино-2, ул. Новая д.64
Сегодня опять не приехал мусоровоз. Я плачу регулярно. Прошу выполнять свои обязанности или сообщить об отказе от них.
  Уважаемый Николай Петрович, перебои в графике вывоза твердых коммунальных отходов (далее ТКО) в с. Пересыпкино-2 Гавриловского района связаны с технической неисправностью спецтехники. 13.10.2019 г. твердые коммунальные отходы были вывезены. В настоящее время вывоз ТКО осуществляется в соответствии с графиком. В случае возникающих проблем, связанных с несвоевременным вывозом ТКО, просим обращаться в диспетчерскую службу Кирсановского участка Рассказовского филиала АО «ТСК» по телефону 8 (47537) 3-54-41.
Машков А.М. 09.10.2019 20.00 Email  Организация
 
Вечер добрый! Вам необходимо внести изменения в свою базу данных об оплате услуг вывоза бытовых отходов по указанному лицевому счету в виду отсутствия задолженности - Лицевой счет 471080598107 (7723042813). Копии платежных документов за 2019г. отправлены вам на электронную почту.
  Уважаемый Машков А.М., по лицевому счету 4710800598107 произведена корректировка расчетов оплаты за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, результаты корректировки будут отражены в платежном документе за октябрь 2019 г.
Буганов Р.В. 08.10.2019 14.00 Email  Организация
 
Здравствуйте, регулярно приходят платежки на оплату услуги вывоза мусора по адресу Тамбовская обл. Тамбовский р-н. с. Селезни ул. Октябрьская д. 34А. По данному адресу с 2016 года никто не проживает, дом выставлен с 2016 года на продажу. Платежные документы приходят на имя умершей в 2016г. Пчелинцевой Марии Алексеевны. В настоящее время у дома 2 собственника которые там не проживают с 2016 года. За газ, воду и электричество оплата не производится так как там имеются счетчики. Как решить вопрос с оплатой услуги вывоза мусора, если она фактически не осуществляется?. Если требуются какие либо справки и документация из администрации Челнавского сельского совета, прошу меня уведомить.
  Уважаемый Буганов Р.В., федеральным законом от 29.12.2014 № 458-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об отходах производства и потребления, отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных законодательных актов (положений законодательных актов) Российской Федерации» услуга по обращению с ТКО включена в состав коммунальных услуг. Согласно ч. 5 ст. 30 Жилищного Кодекса Российской Федерации собственник жилого дома или части жилого дома обязан обеспечивать обращение с твердыми коммунальными отходами путем заключения договора с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами. Региональным оператором на территории Тамбовской области по результатам конкурсного отбора признано Акционерное общество «Тамбовская сетевая компания». Начало действия регионального оператора на территории Тамбовской области - 01.01.2019г. Договор между потребителем коммунальной услуги по обращению с ТКО и Региональным оператором считается заключенным независимо от наличия договора, заключенного в письменной форме. Согласно п. 8(17) постановления Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 в случае если потребитель не обратился к региональному оператору с заявкой для заключения договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с приложением необходимого перечня документов, договор считается заключенным на условиях типового договора. Условия типового договора изложены в постановлении Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 (ред. от 15.12.2018) «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. № 641». Предложение о заключении договора и публичная оферта (договор) на оказание коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами размещена в печатном издании - общественно-политической газете «Тамбовская жизнь» от 28.12.2018 года, а также на официальном сайте АО «ТСК» (https://oaotsk.ru). В силу п. 5 ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по внесению платы за коммунальные услуги, к которым относится и услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами, возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение. В соответствии с п. 148(34) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), размер платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО рассчитывается исходя из числа постоянно и временно проживающих потребителей в жилом помещении. Согласно ч. 11 ст. 155 Жилищного кодекса РФ неиспользование собственниками помещений не является основанием невнесения платы за коммунальные услуги. В соответствии с п. 148(36) Правил № 354, при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. В связи с этим, начисление платы за указанную коммунальную услугу потребителям является законодательно обоснованным и подлежит оплате в сроки, установленные законодательством.
Сысоева Ольга Михайловна 06.10.2019 13.46 Email  Организация
 
Здравствуйте, в августе в квитанции по обращению с ТКО пришла большая сумма оплаты. Обращались в офис, писали заявление на перерасчет и сказали нам что платить не надо пока не сделают перерасчет. В следующем месяце т.е. в сентябре перерасчет не было, а сумма оплаты ещё больше. В офисе нас уверили что у нас стоит на перерасчет. 26 сентября мы оплатили 930 рублей. Сегодня пришла новая квитанция где сумма оплаты стала ещё больше и не отмечено что мы оплачивали 930 рублей , как будто мы ничего не платили. Когда все будет в нормальном виде, будет сдеданый перерасчет с учётом оплаченой нами суммой в 930 рублей?
  Уважаемая Сысоева О.М., согласно пункту 148(34) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354, размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих потребителей в жилом помещении. Размер платы за услугу по обращению с ТКО определяется исходя из норматива накопления по ТКО и единого тарифа на услугу регионального оператора: Нормативы накопления ТКО на территории Тамбовской области утверждены приказом Управления топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Тамбовской области от 10.05.2017 №43 «Об утверждении нормативов накопления твердых коммунальных отходов на территории Тамбовской области». Для населения, проживающего в частных домах с. Отъяссы норматив накопления ТКО составляет 0,13 м3 на 1 человека в месяц. Единый тариф на услугу регионального оператора по обращению с ТКО на 2019 год установлен Приказом Управления по регулированию тарифов Тамбовской области от 13.06.2019г. № 44-В на период с 01.01.2019г. по 30.06.2019г. в размере 580,29 руб./м3, на период с 01.07.2019г. по 31.12.2019г. в размере 575,83 руб./м3. Указанный тариф включает в себя расходы регионального оператора на транспортировку, обработку, захоронение твердых коммунальных отходов, а также собственные расходы (сбытовые, административные). В соответствии с этим, плата за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами для частного дома по с. Отъяссы на период с 01.01.2019г. по 30.06.2019г. составляла 75,44 рублей с одного человека в месяц, на период с 01.07.2019г. по 31.12.2019г. – 74,86 рублей с одного человека в месяц. По адресу: Сосновский район, с. Отъяссы, ул. Игумнова, д.8 зарегистрировано 4 проживающих. За период с января 2019 г. по сентябрь 2019 г. начисления по лицевому счету 4052604900356 составили 2708,82 рублей. Сумма оплаты за период с января 2019 г. по сентябрь 2019 г. составила 1835,28 рублей (с учетом оплаты на сумму 930,00 руб.). Задолженность по состоянию на 01.10.2019 г. составляет 873,54 руб.
Елагина Анна Тимофеевна 05.10.2019 18.59 Email  Организация
 
Добрый день!Ваша организация,на протяжении 3 месяцев, не может внести корректные данные в платежный документ,на основании заявления собственника и справки из сельского совета. Сотрудники филиала расположенного в р.п. Первомайский ссылаются на электронную базу и главный офис г. Тамбова. В офисе г. Тамбова по телефону заверили,что в сентябре придет корректный платежный документ, но опять тоже самое. Л/с 4072003700234.
  Уважаемая Елагина А.Т., в результате технического сбоя программного обеспечения, квитанция за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами по лицевому счету 4072003700234, сформирована некорректно. Также не произведен перерасчет по количеству зарегистрированных лиц. На основании изложенного сообщаем, что результаты перерасчета платы за услугу в отношении вышеуказанного лицевого счета будут отражены в квитанции за октябрь 2019г.

Круглосуточная прямая линия для потребителей услуг

8-800-550-04-14

По вопросам начисления платы за вывоз ТКО и заключению договоров

8 (4752) 56-35-74

8-980-670-13-24

8-980-670-13-27

8-980-670-13-28

По вопросам невывоза ТКО у юридических лиц и ИП

8 (4752) 71-67-87

8-920-234-18-00

Заключить договор по обращению с ТКО

Архив новостей
 АО ТСК в Facebook
Администрация Тамбовской области
Министерство энергетики РФ
Федеральная служба по тарифам
Управление по регулированию тарифов Тамбовской области
Федеральная антимонопольная служба
УФАС по Тамбовской области
АО Тамбовская областная сбытовая компания
ОАО Тамбовская энергосбытовая компания

Copyright © 2009 All right reserved