Интернет-приемная
Исполнительного директора АО "ТСК"

Уважаемые посетители сайта!

    В этом разделе Вы можете задавать вопросы и высказывать свое мнение о работе нашей компании, касающиеся качества предоставляемых услуг, обслуживания и т.п. Также Вы можете внести свои предложения по оптимизации нашей работы, которые будут обязательно рассмотрены и приняты к сведению.

кулаев сергей викторович 03.09.2021 15.01 Организация
 
добрый день ! скажите пожалуйста ? когда заменят трансформатор по адресу коростелево ул. советская 2 мучкапский р-н , 4 года назад наш трансформатор не работал 4 дня соответственно без электроэнергии мы ни чего не могли делать . вот уже в течении августа 2021 года трансформатор вырубался три раза ( в основном во время дождя или сильного ветра ) спасибо за понимание!
  Уважаемый Сергей Викторович! АО «Тамбовская сетевая компания» не занимается эксплуатацией и обслуживанием электрических сетей в с. Коростелево Мучкапского района Тамбовской области. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Филиал ПАО «Россети Центр» - «Тамбовэнерго» по адресу, г. Тамбов, Моршанское шоссе, д.23.
Новикова Лариса Сергеевн 21.08.2021 14.29 Организация
 
Добрый день! Напротив дома 38 по улице Новикова - Прибоя г.Тамбова организована незаконная свалка. Огромная куча строительных и не только отходов. Скажите, пожалуйста, какая служба города занимается устранением таких проблем? Нет возможности здесь прикрепить фото этой "помойки".
  Уважаемая Лариса Сергеевна! Акционерное общество «Тамбовская сетевая компания», рассмотрев Ваше обращение от 21.08.2021 сообщает следующее. АО «ТСК» является региональным оператором по сбору и транспортировке твердых коммунальных отходов с мест накопления. Контейнерная площадка по адресу ул. Новикова-Прибоя д.36 находится на ежедневном обслуживании, что подтверждается маршрутными журналами движения мусоровозов. В соответствии с пунктом 13 Правил обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12 ноября 2016 г. N 1156 (далее - Правила N 1156), установлено, что региональный оператор несет ответственность за обращение с ТКО с момента погрузки таких отходов в мусоровоз. При этом погрузка ТКО включает в себя уборку мест погрузки ТКО, под которой, согласно пункту 2 Правил N 1156, понимаются действия по подбору оброненных (просыпавшихся и др.) при погрузке ТКО и перемещению их в мусоровоз. По вопросу устранения несанкционированных свалок следует обращаться в комитет городского хозяйства администрации г.Тамбова.
Савин К.Н. 14.08.2021 08.54 Организация
 
Добрый день! По поручению жителей нашего района обращаюсь к Вам с просьбой и предложением по вопросу организации вывоза ТБО, а именно переноса бункера в более удобное место для сбора мусора. Вопросов к вывозу мусора нет все вовремя и оперативно, однако есть вопрос по месту расположение бункера (в р-не дома Степная 68а/1), он находиться на дворовой территории, сам район это пересечение частного сектора, МКД, промпредприятий, строек, гаражным кооперативом. Мы уже если честно устали, отгонять от бункера машины со строительным мусором, Ваши работники которые забирают ТБО, могут подтвердить чем наполняется бункер, порой возникает стихийная свалка.
У нас предложение давайте в интересах комфортного и безопасного проживания наших граждан найдем компромисс переноса бункера в более удобное для всех место. Спасибо. (те.89107577417, Савин Константин Николаевич)
  Уважаемый Константин Николаевич! Акционерное общество «Тамбовская сетевая компания», рассмотрев Ваше обращение от 14.08.2021 сообщает следующее. Площадка накопления ТКО по адресу ул. Степная 68а расположена и оборудована согласно Территориальной схемы г. Тамбова, утверждённой Приказом управления ТЭК и ЖКХ Тамбовской области от 21.10.2019 № 125 «О внесении изменений в Приказ управления топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства области от 02.03.2017 № 19 «Об утверждении территориальной схемы Тамбовской области по обращению с отходами, в том числе с твёрдыми коммунальными отходами» и утверждении территориальной схемы Тамбовской области в области обращения с отходами производства и потребления, в том числе с твёрдыми коммунальными отходами. По вопросу переноса контейнерных площадок, в том числе бункеров, на территории г.Тамбова следует обращаться в администрацию г.Тамбова, поскольку в соответствии с пунктом 4 ст. 13.4 Федерального закона № 89-ФЗ от 24.06.1998 «Об отходах производства и потребления» органы местного самоуправления определяют схему размещения мест (площадок) накопления ТКО и осуществляют ведение реестра мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов в соответствии с правилами, утвержденными Правительством Российской Федерации.
Мукина Елена Васильевна 11.08.2021 15.53 Организация
 
Здравствуйте, я проживаю в частном доме по указанному адресу, мой дом находится в "кармане"-тупике, как и многие другие дома по 2-му Авиационному проезду. Почему в эти "карманы" не заезжает машина? Из-за этого мы вынуждены выносить мусор на угол чужого дома на дорогу. Это крайне не удобно, ведь мусор иногда скапливается весьма тяжелый и по несколько пакетов. Я плачу за вывоз мусора исправно как и все граждане, которые выносят мусор к своему дому. Почему я лишена такой возможности? Я тоже хочу выносить мусор к своему дому, а не тащить его на дорогу. В нашем проулке есть возможность заехать и развернуться. В чем причина тогда такой дискриминации?
  Уважаемая Елена Васильевна! Акционерное общество «Тамбовская сетевая компания», рассмотрев Ваше обращение от 14.08.2021 сообщает следующее. По адресу 2-Авиационный проезд д. 94 проезд осложнён низко висящими проводами линии электропередач. Также, по данному адресу проезд тупиковый и имеет узкую проезжую часть, что создает невозможность совершить разворот габаритному спецтранспорту. Место для складирования ТКО бестарным способом по адресу 2-Авиационный проезд определено по главной улице.
Юрьева Светлана Евгеньев 09.08.2021 20.31 Email  Организация
 
Доброго дня. Убедительная просьба, разобраться в ситуации. Лицевой счёт 4010100103457. Вот уже в течение 2 месяцев приходят начисление по количеству проживающих 3, фактически 2. Я лично посещала офис по ул Коммунальная д 21а, предоставила всю подтверждающую документацию, сотрудник все приняла, заверила, что все поправлено, однако пришел платёжный документ без корректировки. Это что халатность??? Убедительная просьба, внести корректировку и прислать поправленный документ по адресу nf.provizor@gmail.com
  Уважаемая Светлана Евгеньевна! Акционерное общество «Тамбовская сетевая компания», рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее. По лицевому счету №4010100103457 (г. Тамбов, ул. Свободная, д. 12) скорректировано начисление за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, что будет отражено в платежном документе за август 2021 г.
Брыксина Наталия Борисов 05.08.2021 15.13 Организация
 
20.07.2021г на почту АО "ТСК" отправила сообщение :л/с 4012811801427 просьба изменить количество проживающих с 01.07.2021 в связи со смертью. Документы прикреплены. В этот же день позволила и предупредила, оператор обещала изменить количество проживающих. В платежке за июль 2021года количество проживающих осталось прежним и услуги начислены за 2 человека.
  Уважаемая Наталия Борисовна! В ответ на Ваше обращение акционерное общество «Тамбовская сетевая компания сообщает следующее. Для перерасчета платы по услуге «Обращение с твердыми коммунальными отходами» Вам необходимо предоставить следующий перечень документов: 1) документ, удостоверяющий личность физического лица - собственника помещения, либо свидетельство о государственной регистрации юридического лица - собственника помещения; 2) документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (жилой дом); 3) домовая книга (выписка из домовой книги о количестве зарегистрированных граждан с 01.01.2019); 4) документы, подтверждающие постоянное/временное отсутствие зарегистрированных граждан.
Маматказин Рифат Саберов 05.08.2021 00.38 Организация
 
В марте этого года я предоставил все документы о срочной службе сына с марта в ВС РФ. И сначала был сделан перерасчет за твёрдые ком. отходы. Но за июнь опять засчитали за сына. Я звонил, мне сказали что переплату вернут за июль. И вот за июль опять засчитали за сына по полной! Это что за ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО? Не можете согласовать с расчетным центром цыфры? Или не хотите?
  Уважаемый Рифат Саберович! Акционерное общество «Тамбовская сетевая компания», рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее. По адресу: ул. Широкая, дом 7В, г. Тамбов (лицевой счет 471090550407) будет произведен перерасчет платы за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами с отражением в платежном документе за август 2021 года.
Петров Антон Андреевич 01.08.2021 20.47 Организация
 
Получил квитанцию за июль, снова стоит задолженность 114,18. Я уже в июне звонил вам, что не может быть у меня задолжности. Я квитанции отлачиваю через сбербанк и чеки сохранены в телефоне. Вы подтвердили мне, что нет задолжностей, а она снова пропечатана в квитанции. Прошу больше не указывать строку с этой ошибкой.
  Акционерное общество «Тамбовская сетевая компания», рассмотрев Ваши обращения сообщает следующее. По лицевому счету № 471064310103 (ул. Маяковского, дом 8, г. Тамбов) задолженность отсутствует. Платежный документ (квитанция) была некорректно сформирована, так как в июне 2021г. открыт новый лицевой счет по вышеуказанному адресу в связи с тем, что начислением платы за услугу по обращению с ТКО, формированию и доставке платежных документов потребителям осуществляет АО «Тамбовская областная сбытовая компания».
Попова Ю.А 14.07.2021 16.39 Организация
 
Добрый день! в квитанциях начисляют суммы по 4 счётчикам учёта воды, на самом деле их 2, обращалась и в водоканал, и в упр компанию 01.06.21. Начисления в квит так и остались. При записи на осмотр на предмет установления количества приборов учёта на 12.07.21, сотрудником Тишуковой - контролёр не пришёл, при тел.обращении 12.07.21 Тишукова сообщила, что ошиблась и перезаписала на 20.07.21, сообщив, что они обзванивали 08.07.21, для уточнения явки контролёра и им якобы не ответили, я сказала, что это ложь и мне они не звонили. Проживаю в другом регионе, и постоянно ездить по комслужбам и доказывать что то - уже нет не сил, не возможности, я тоже работаю. Являюсь добросовестным плательщиком, и за водоснабжение уже переплатила более 2 тыс. рублей. Прошу содействия в разрешении проблемы.
  На Ваше электронное обращение от 14.07.2021г. по вопросу начисления размера платы за жилищно-коммунальные услуги по адресу: г. Мичуринск, ул. Федеративная, д.25 Мичуринский филиал акционерного общества «Тамбовская сетевая компания» сообщает следующее. Согласно акту обследования данного жилого помещения, проведенного сотрудниками Мичуринского филиала 20.07.2021г. выявлено, что установлены следующие приборы учета: 1. холодного водоснабжения, марка СХВ-15, № 36758013, показания 00006м3; 2. горячего водоснабжения, марка СГВ-15, №37318655, показания 00004 м3. На основании акта обследования произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги по горячему водоснабжению, холодному водоснабжению, водоотведению, результат перерасчета будет отражен в платежном документе за июль 2021г.
Махнеев Алексей Юрьевич 15.06.2021 11.12 Организация
 
Добрый день!
Обращаюсь от лица жителей дома №41 по ул. Фабричный проезд, г. Рассказово. Просим срочно принять меры по замене теплоизоляционного материала на теплотрассе, пролегающей от котельной к нашему дому. Старый материал полностью пришел в негодность, трубы фактически остались без изоляции, что приведет к значительным теплопотерям или перемерзанию труб в отопительный период.
  Уважаемый Алексей Юрьевич! В ответ на Ваше обращение от 15.06.2021 г. Рассказовский филиал акционерного общества «Тамбовская сетевая компания» сообщает, что на данный момент в рамках плановых ремонтных мероприятий производится закупка материалов, необходимых для замены теплоизоляции трубопроводов отопления от котельной по адресу: г. Рассказово, ул. Фабричный проезд, 3а. Работы по ремонту теплоизоляции от вышеуказанной котельной в направлении дома № 41 по ул. Фабричный проезд будут выполнены до начала отопительного периода.

Круглосуточная аварийная диспетчерская служба

8-800-550-04-14

По вопросам начисления платы за вывоз ТКО физическим лицам

8 4752 75-63-30

По вопросам начисления платы за вывоз ТКО юридическим лицам и ИП

8 4752 55-97-06 доб. 1

Отдел по обращению с ТКО:
г.Тамбов, ул.Бастионная, д.29Б

Режим работы:
ПН-ПТ, с 8.00 до 17.00,
перерыв с 12.00 до 13.00
СБ, ВС - выходной

Заключить договор по обращению с ТКО

ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ (для перерасчета, переоформления лицевого счета, выдачи справки о задолженности и т.п.)

Архив новостей
 АО ТСК в Facebook
Администрация Тамбовской области
Министерство энергетики РФ
Управление по регулированию тарифов Тамбовской области
Федеральная антимонопольная служба
УФАС по Тамбовской области
АО Тамбовская областная сбытовая компания
ОАО Тамбовская энергосбытовая компания

Copyright © 2009-2019 All right reserved