Интернет-приемная
Исполнительного директора АО "ТСК"

Уважаемые посетители сайта!

    В этом разделе Вы можете задавать вопросы и высказывать свое мнение о работе нашей компании, касающиеся качества предоставляемых услуг, обслуживания и т.п. Также Вы можете внести свои предложения по оптимизации нашей работы, которые будут обязательно рассмотрены и приняты к сведению.

Степаноа А.Н. 01.04.2020 21.30 Организация
 
Заявление.
Прошу рассмотреть мое обращение по вопросу сложившейся задолженности в сумме 1115,19 руб. за обращение с ТКО (за какой период не знаю) - л/с 4012801400206 - по временному проживанию летом по адресу "--удалено--".
За летний период 2019 года мне не какие квитанции об оплате этой услуги не предоставлялись.
За потребленную электроэнергию за весь период проживания оплачено. Ежемесячно в личном кабинете передаю сведения по электроэнергии, которые равны 0.
Я инвалид 1 группы, постоянно зарегистрирована по адресу: "--удалено--". Плачу за вывоз бытовых отходов в Тамбове.
Почему я должна дважды платить за одну и туже услугу? Прошу рассмотреть мое заявление и дать исчерпывающий ответ по адресу "--удалено--"

01.04.2020
  Уважаемая Александра Николаевна, Согласно п. 148(34) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"), размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается в соответствии с настоящими Правилами исходя из числа постоянно и временно проживающих потребителей в жилом помещении. В соответствии с п. 148(36) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. Для подтверждения статуса жилого дома или дачи, подтверждения собственников и принятия решения по проведению перерасчета за услугу по обращению с ТКО л/с 4012801400206, по которому образовалась задолженность с 01.01.2019 по 31.03.2020 в сумме 1115,19 руб. (Одна тысяча сто пятнадцать руб. 19 коп.) Вам необходимо предоставить следующие документы: 1) документ удостоверяющий личность физического лица; 2) документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (жилой дом) или нежилом помещении; 3) домовая книга или выписка из поквартирной карточки по лицевому счету из с/совета. Документы необходимо предоставить по адресу: г. Тамбов, ул. Пирогова, дом № 22 «А»
Лукина С.О. 01.04.2020 11.05 Email  
 
Добрый день!можно ли узнать показания счетчика на воду за ноябрь 2019 года? Мы купили квартиру в январе 2020 года,последние показания счётчика были даны в ноябре. Нам нужно установить последовательность показаний.т.к. сейчас ,дав последние показания счетчика,вышла очень большая сумма.
  Уважаемая Светлана Олеговна, АО «ТСК» на территории г. Тамбова осуществляет услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, иные коммунальные услуги жителям г. Тамбова АО «ТСК» не предоставляет.
Виктория 10.03.2020 12.40 Организация
 
Добрый день, Л/С7735190741, 04.03 было оплаченно 439.20р.Сегодня 10.03,пришел ещё один платёж на сумму 443.59р.то же оплачено, хотелось уточнить почему 2 платежа?
  Уважаемая Виктория, по Вашему лицевому счету 7735190741 за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами есть подтвержденная оплата в размере 439,20 руб. от 04.03.2020г., но оплата на сумму 443,59 руб. за указанный расчетный период на расчетный счет АО «ТСК» не поступала. В связи с чем, в адрес АО «ТСК» Вам необходимо предоставить чек, подтверждающий оплату на сумму 443,59 руб. за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Кузьмина Е.В. 10.03.2020 12.34 Организация
 
Добрый день!
12.07.2019 я приобрела квартиру по адресу :г. Тамбов ул. Запрудная д.*******
в квитанции на мусор указывается долг за текущий период, который мы полностью оплачиваем и долг за вывоз мусора, который тянется,как я поняла еще до того, как квартира была продана. Т.е. долг по мусору застройщик не оплатил?
Со своей стороны я могу предоставить скан документа, с какого времени квартира находится в собственности и долг конкретно за мной отсутствует
  Уважаемая Екатерина Владимировна, согласно п. 26 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22 обязанность по внесению платы за содержание жилого помещения и коммунальные услуги у лица, принявшего жилое помещение от застройщика, после выдачи последнему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию возникает с момента передачи жилого помещения по передаточному акту или иному документу о передаче (пункт 6 части 2 статьи 153 ЖК РФ). В связи с этим, для принятия решения о перерасчете платы за коммунальную услугу по обращению ТКО Вам необходимо обратиться в адрес АО «ТСК» и предоставить следующие документы: а) документ, удостоверяющий личность физического лица - собственника помещения; б) договор купли-продажи или выписку из ЕГРН на жилое помещение; в) акт приема –передачи жилого помещения; г) документы, подтверждающие количество постоянно/временно проживающих граждан в жилом помещении.
Лобанов А.А. 05.03.2020 16.10 Организация
 
Здравствуйте. У меня сын учится в военном училеще. Зачем нужна временная прописка? Он на казарменном положении и на гос обеспечении. Принёс справку что он там учится мне в льготах откозали. Другую справку не дают. Что мне делать?
  Уважаемый Александр Анатольевич! В силу п. 5 ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по внесению платы за коммунальные услуги, к которым с 01.01.2019 г. относится и услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами, возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение. Согласно ч. 11 ст. 155 Жилищного кодекса РФ неиспользование собственниками помещений не является основанием невнесения платы за коммунальные услуги. Согласно пункту 148(34) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 (далее Правила №354), размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами определяется исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих потребителей в жилом помещении. Согласно ст. 5 Закона РФ «О праве граждан РФ на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах РФ» от 25.06.1993 №5242-1 регистрация гражданина Российской Федерации по месту пребывания производится в срок, не превышающий 90 дней со дня прибытия гражданина в жилое помещение. Регистрация по месту пребывания производится без снятия гражданина с регистрационного учета по месту жительства. Также регистрация гражданина РФ по месту пребывания и снятие гражданина РФ с регистрационного учета по месту пребывания производятся органом регистрационного учета в соответствии с правилами регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ. Кроме того, п. 9 раздела II Постановления Правительства РФ от 17.07.1995 N 713 (ред. от 25.05.2017) "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации" установлено, что граждане, прибывшие для временного проживания в жилых помещениях, не являющихся их местом жительства, на срок более чем 90 дней, обязаны до истечения указанного срока обратиться к лицам, ответственным за прием и передачу в органы регистрационного учета документов, и представить: документ, удостоверяющий личность; заявление установленной формы о регистрации по месту пребывания; документ, являющийся основанием для временного проживания гражданина в указанном жилом помещении На основании вышеизложенного, предоставленная справка с места учебы Вашего сына не является достаточным основанием для перерасчета коммунальной услуги по обращению с ТКО. Для перерасчета Вам необходимо предоставить справку, подтверждающую период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения с круглосуточным пребыванием или временную регистрацию по месту пребывания. Также информируем Вас, что законодательство не предусматривает возможность отказа собственника жилого помещения от получения услуги по обращению с ТКО.
Брысенкова Н.В. 04.03.2020 10.27 Организация
 
Добрый день! 06 февраля 2020г. ИП Брысенкова Н.В. получила на почтовый адрес Договор на заключение, и 06.02.2020г. на почтовый адрес вашей организации было направлено письмо с Протоколом разногласий. По отчету об отслеживания отправления с почтовым идентификатором отражено, что от 10.02.2020г. "Отправление ожидает в отделении 392008, Советская ул, 180, пн - пт: 08:00—20:00, сб: 09:00—18:00, вс: 09:00—14:00, 8 (800) 1000000", но на сегодняшний день до сих пор не получено!!!
Просим получить данное письмо!!!!! И направить на наш почтовый адрес все необходимые документы для заключения Договора на вывоз мусора с учетом Протокола разногласий.
Также документы сегодня 04.03.2020г. были направлены на электронный адрес: press@oaotsk.ru, priem@oaotsk.ru.
Также просим сообщить по какой причине Вы не можете получить письмо на протяжении целого месяца??
  Уважаемая Брысенкова Н.В. Письмо с протоколом разногласий получено АО «ТСК» 11.03.2020г. и будет рассмотрено в сроки, установленные законодательством. Почтовый адрес press@oaotsk.ru используется только для общения с пресс-службой АО "ТСК". Просим не высылать на данный адрес документы, касающиеся начислений за услуги или заключения договоров.
Елагина Анна Тимофеевна 01.03.2020 16.04 Организация
 
Добрый день! Скажите мне пожалуйста,когда придет корректный платежный документ?!Я неоднократно обращалась к Вам с данной проблемой!Предоставляла документы, звонила, писала, как приходили не корректные данные так и приходят, ладно адрес - это ТЭСК, но вы у себя в базе, пол года не можете изменить одну цифру?!Или надо к Вам лично на прием приходить и идти к программистам вместе с Вами?Вы принуждаете оплатить хоть разок(по договору оферты ) заведомо не корректный документ!Как?
Вы отвечали 05.10.2019, что за октябрь придет корректная платежка, опять пришло тоже самое!У вас технический сбой пол года уже?!Л/с 40720003700234 Ч не отказываюсь платить!Но можно нормальную платежку?!Вот пусть 66 дом и платит! Я трачу время, я трачу нервы и деньги!А мне 80 лет !Мать Вашу!
  Уважаемая Анна Тимофеевна! Информация по изменению адреса Вашего жилого дома с подтверждающими документами направлена в адрес ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания», которая и осуществляет начисление платы, формирование, печать и доставку объединенного платежного документа потребителям с. Старокленское. В силу п. 5 ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по внесению платы за коммунальные услуги, к которым относится и услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами, возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение. Согласно ч. 11 ст. 155 Жилищного кодекса РФ неиспользование собственниками помещений не является основанием невнесения платы за коммунальные услуги. В соответствии с п. 148(36) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. Таким образом начисление платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО в отношении жилого дома по адресу: Тамбовская область, Первомайский район, с. Старокленское, ул. Первомайская, 88 производится из расчета на 1 собственника, является законодательно обоснованным и не подлежит перерасчету. По вопросу задолженности за коммунальную услугу по обращению с ТКО сообщаем следующее. Размер платы за услугу по обращению с ТКО рассчитывается исходя из норматива накопления ТКО, утвержденного приказом Управления топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Тамбовской области от 10.05.2017 № 43 «Об утверждении нормативов накопления твердых коммунальных отходов на территории Тамбовской области» и единого тарифа на услугу регионального оператора, установленного Управлением по регулированию тарифов Тамбовской области. Согласно приказу Управления ТЭК и ЖКХ Тамбовской области от 10.05.2017 № 43 для потребителей, проживающих на территории городских и сельских поселений с населением до 10 000 человек, к которым и относится с. Старокленское Первомайского района, норматив накопления ТКО составляет 0,13 м3/месяц на 1 человека. Единый тариф на услугу регионального оператора по обращению с ТКО установлен в следующем размере: в период с 01.01.2019 по 30.06.2019г. - 580,29 руб./м3 с НДС; в период с 01.07.2019 по 31.12.2019г. - 575,83 руб./м3 с НДС (приказ Управления по регулированию тарифов Тамбовской области от 19.12.2018г. №186-в «Об установлении предельного единого тарифа на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами»); в период с 01.01.2020 по 30.06.2020г. - 549,00 руб./м3 НДС не облагается (приказ Управления по регулированию тарифов Тамбовской области от 18.12.2019 №205-в «Об установлении предельных единых тарифов на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами»). Таким образом, плата за коммунальную услугу по обращению с ТКО за одного человека в с. Старокленское составляет: с 01.01.2019 по 30.06.2019г. - 75,44 руб.; с 01.07.2019 по 31.12.2019 – 74,86 руб.; с 01.01.2020 по 30.06.2020г. – 71,37 руб. В связи с тем, что за период январь 2019г.-февраль 2020г. Вами ни разу не производилась оплата за услугу по обращению с ТКО, сложилась задолженность в размере 1 044, 54 руб.: с 01.01.2019 по 30.06.2019г. - 75,44 руб. х 6 мес.=452,64 руб.; с 01.07.2019 по 31.12.2019 – 74,86 руб. х 6 мес.=449,16 руб.; с 01.01.2020 по 30.06.2020г. – 71,37 руб. х 2 мес.=142,74 руб. Указанная сумма задолженности и отражена в платежном документе за февраль 2020г. Нарушений со стороны АО «ТСК» не допущено.
Нелепенко Г.А 29.02.2020 20.27 Организация
 
По вопросам задолжности просят обращаться к указанному исполнителю, в моем случае этоТСК ,оператор по обращению сТКО.Обращалась уже дважды,10 января 2020 г и 04 февраля 2020 г,привозила все платежки с чеками, в январе при обращении сказали что долгов нет,а в квитанции напечатано что долг 348 р,17 коп.,в феврале 2020 г приехала еще раз на Пирогова 22А с квитанцией за январь,там опять пропечатан долг 348р,17 к, привезла опять все квитанции об оплате, нашли долг за ноябрь 2019г,я предоставила чек оплаты,сотрудница сканировала чек об оплате и квитанцию,записала номер телефона мой,сказала что чек об оплате есть ,они разберутся и не позвонили до сей поры. Пришла квитанция сегодня за февраль 2020г и опять пропечатан долг...У меня вопрос, сколько раз мне еще надо приехать на Пирогова 22А, сколько раз предоставить все чеки и квитанции для разрешения вопроса о долге? И зачем просят оставить номер телефона и обещают позвонить если что и не звонят?
  Уважаемая Нелепенко Г.А, задолженность за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами в размере 348,17 руб. образовалась за апрель 2019г. в связи с отсутствием платежа за указанный расчетный период. При личном обращении в адрес АО «ТСК» Вами не предоставлен чек, подтверждающий оплату услуги за апрель 2019г. Оплата задолженности произведена Вами 10.03.2020г. в кассе АО «ТСК».
Нина Герасимова 17.02.2020 15.01 Организация
 
Добрый день. По данному адресу проживает мама. За свет и газ оплачиваем через личный кабинет, а с ТКО не знаю как платить.Подскажите,пожалуйста как посмотреть задолженность по лицевому счету через интернет. Есть ли личный кабинет?
  Здравствуйте! Оплату за услугу по обращению с ТКО можно осуществить в кассе АО «ТСК» расположенной по адресу: г. Мичуринск, ул. Гражданская, 106; АО «Тамбовская областная сбытовая компания», расположенных по адресу: г. Мичуринск, ул. Филиппова, 76, ул. Липецкое шоссе, 55, ул. Мира, 17, ул. Интернациональная/Филиппова, 98/70, АО «Почта России», отделениях ПАО «Сбербанк России», других кредитных организаций, а также через приложение Сбербанк Онлайн. Задолженность по лицевому счету можно посмотреть в личном кабинете Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), также при оплате через приложение Сбербанк Онлайн сумма к оплате отражена с учетом задолженности за предыдущие периоды. На данный момент услуга личный кабинет в АО «ТСК» отсутствует. Дополнительно сообщаем, что для получения квитанции в электронном виде ежемесячно на адрес электронной почты Вам необходимо написать заявление с указанием адреса электронной почты, на который необходимо направлять платежный документ, номера лицевого счета и направить его на электронный адрес priem@oaotsk.ru
Ольга Николаевна 06.02.2020 15.12 Организация
 
Здравствуйте, какие документы необходимо предоставить и куда для перевода лицевого счета на себя (сейчас в платежном документе ФИО другого члена семьи). Спасибо.
  Здравствуйте, Ольга Николаевна! Для лиц, проживающих в Рассказовском районе, по вопросу, связанному с начислением платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО по адресу регистрации, проведения корректировки начисления исходя из количества лиц, постоянно и временно проживающих в жилом помещении/домовладении, а также для изменения информации о собственнике следует обратиться в Рассказовский филиал АО «ТСК», расположенный по адресу г. Рассказово, ул. Кронштадская, д. 2, тел. 8 (47531) 3-02-35, либо в один из производственных участков Рассказовского филиала АО «ТСК» расположенных по адресам: Кирсановский участок Рассказовского филиала АО «ТСК», расположенный по адресу г. Кирсанов, ул. Коммунистическая, д. 17, тел. 8 (47537) 3-21-89; Гавриловский участок Рассказовского филиала АО «ТСК», расположенный по адресу с. 2-я Гавриловка, ул. Мира, д. 40, тел. 8-915-670-07-83; Уметский участок Рассказовского филиала АО «ТСК», расположенный по адресу р.п. Умет, ул. Советская, д. 93, тел. 8-915-670-07-32; Бондарский участок Рассказовского филиала АО «ТСК», расположенный по адресу с. Бондари, усадьба ПМК 11, тел. 8 (47534) 24-4-84, с приложением следующих документов: а) документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (жилой дом); б) документ, удостоверяющий личность физического лица - собственника помещения, либо свидетельство о государственной регистрации юридического лица - собственника помещения. в) домовая книга.

Круглосуточная прямая линия для потребителей услуг

8-800-550-04-14

По вопросам начисления платы за вывоз ТКО и заключению договоров

8 (4752) 56-35-74

8 (4752) 55-79-50

8-980-670-13-24

8-980-670-13-27

8-980-670-13-28

По вопросам невывоза ТКО у юридических лиц и ИП

8 (4752) 71-67-87

8-920-234-18-00

Заключить договор по обращению с ТКО

Архив новостей
 АО ТСК в Facebook
Администрация Тамбовской области
Министерство энергетики РФ
Федеральная служба по тарифам
Управление по регулированию тарифов Тамбовской области
Федеральная антимонопольная служба
УФАС по Тамбовской области
АО Тамбовская областная сбытовая компания
ОАО Тамбовская энергосбытовая компания

Copyright © 2009-2019 All right reserved