Интернет-приемная
Исполнительного директора АО "ТСК"

Уважаемые посетители сайта!

    В этом разделе Вы можете задавать вопросы и высказывать свое мнение о работе нашей компании, касающиеся качества предоставляемых услуг, обслуживания и т.п. Также Вы можете внести свои предложения по оптимизации нашей работы, которые будут обязательно рассмотрены и приняты к сведению.

Бетин Александр Петрович 30.06.2020 21.23 Организация
 
Лицевой счет 2000290375 Уважаемые господа! В моем доме нет центральной канализации, а вы присылаете счета на эту услугу уже три месяца. Пожалуйста, произведите перерасчет с возвратом ранее мною уплаченных сумм.
  На Ваше обращение о перерасчете уплаченных сумм по услуге «водоотведение» по адресу: г. Тамбов, ул. Камышинская, сообщаем, что АО «ТСК» не является ресурсоснабжающей организацией на территории г. Тамбова. Для получения ответа Вам необходимо обратиться в АО «Тамбовские коммунальные системы» по адресу: г. Тамбов, ул. Тулиновская, д. 5.
Волков Юрий Николаевич 29.06.2020 10.07 Организация
 
В настоящее время я проживаю по адресу: Тамбовская область, город Уварово, улица Советская фактически один. Исходя из квитанции на оплату ЖКХ, мне ежемесячно начисляется плата за вывоз ТКО в расчете на проживающих в моем доме 4 человек, хотя на самом деле я в настоящее время проживаю в доме один. Мои дети выписаны из моего дома по улице Советской города Уварово, а супруга после раздела имущества не проживает со мной в доме. Подтверждающие документы факта того, что я проживаю один я могу предоставить. Прошу Вас в соответствии в Правила предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в жилых домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 произвести перерасчет услуги за вывоз ТКО с января 2020 года и с 01 июля 2020 года производить расчет за оказание услуги за вывоз ТКО исходя из 1 человека постоянного проживающего и являющегося собственником жилого дома по вышеуказанному адресу. Заранее спасибо!
  Уважаемый Юрий Николаевич! В соответствии «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается исходя из числа постоянно и временно проживающих потребителей в жилом помещении. При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. В соответствии с этим, с целью корректировки начисления платы по адресу: Тамбовская область, г. Уварово, ул. Советская, просим Вас обратиться в АО «ТСК» по адресу: г. Уварово, ул. Красная Заря, д.1а, с подтверждающими документами: а) документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (жилой дом); б) документ, удостоверяющий личность физического лица - собственника помещения либо свидетельство о государственной регистрации юридического лица - собственника помещения. в) домовая книга: г) документы, подтверждающие постоянное/временное отсутствие зарегистрированных граждан. После получения вышеуказанных документов, Вам будет произведен соответствующий перерасчет платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО. Результаты перерасчета платы будут отражены в квитанции за последующий расчетный период.
Волкова Е.С. 23.06.2020 19.54 Организация
 
Здравствуйте! Не знаю куда обратится и сделать заявку. От столба электросетевой кабель идет к соседней квартире №1 д.5 ул.Советской д.Поповка Тамбовского района через наш земельный участок. И электросетевой кабель под напряжением почти оторван и весит над нашим огородом земельного участка. До него можно дотронуться почти на земле. Под угрозой наша жизнью. В кв №1 д.5 не кто не проживает. Нужна Ваша помощь.
  Уважаемая Елена Сергеевна! АО «Тамбовская сетевая компания» не занимается эксплуатацией и обслуживанием электрических сетей в д. Поповка, Тамбовского района Тамбовской области. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» по адресу, г. Тамбов, Моршанское шоссе, д.23, адрес электронной почты: tambov@mrsk-1.ru, телефон прямой линии 8-800-50-50-115.
Нагина А. А. 23.06.2020 15.50 Организация
 
Здравствуйте.На нашей улице с.Заворонежское ул.Набережная между домами 15-17 находится столб электропередач в очень ветхом состоянии,который постоянно угрожает нашей безопасности т.к. в любой момент может упасть на дворовые постройки что может привести к пожару или убить током людей.По мимо-того к данному столбу подключено шесть домов.что влияет на качество напряжения .оно постоянно ниже 220 Вт.,что влияет на нормальную работу электроприборов.
Прошу Вас разобраться в данном вопросе и обеспечить нашу безопасность.
  Мичуринский филиал АО «Тамбовская сетевая компания» сообщает, что по факту Вашего обращения будет проведено обследование опоры ВЛ-0,4 кВ, расположенной между домами №15 и №17 по ул. Набережная с.Заворонежского Мичуринского района. В результате обследования сформируется перечень мероприятий по устранению выявленных нарушений, которые будут включены в план работ следующих периодов
Буданова С.Н. 23.06.2020 13.28 Организация
 
Здравствуйте! Где можно получить информацию о проводимых в Рассказовском районе плановых ремонтных работах электросетей?
  Уважаемая Светлана Николаевна! АО «Тамбовская сетевая компания» занимается эксплуатацией и обслуживанием электрических сетей только в с. Платоновка и п. Зеленый Рассказовского района Тамбовской области. Ремонтные работы на электрических сетях в с. Платоновка и п. Зеленый Рассказовского района в 2020 году не планируются.
Кончакова С.В. 10.06.2020 13.44 Организация
 
Я проживаю в г.Тамбове.В г.Мичуринске в собственности кв.(л.счет 472000631003). В кв. произвести замену эл счетчика. 18мая в Упр.компании "Комфорт" я оплатила услугу замены эл. счетчика. В н.в.(10 июня)счетчик не установлен. За апрель и май в квитанции за графе "Электроснабжение" указаны показатели по нормативу с повыш.коэф.-712,80 руб.Возникает 2вопроса:1. Правомерно ли начисление за апрель-май по нормативам с повыш. коэф., если в области (Пост. Адм. Тамб. обл.от 26.03.2020 г., а также Пост. Адм. Тамб. обл. от 03.04. 2020г. п.1.1.,п.1.2.) с марта был введен, режим самоизоляции, а в дистанционном формате этот вид услуги не предусмотрен? Вопрос 2. Почему после оплаты замены счетчика (18 мая) продолжается начисление повыш. коэф.? Я полагаю, что и за июнь тоже будут начисления в том же формате. На каком основании происходят начисления?
  Уважаемая Кончакова С.В.! Вопросами начисления и выставления потребителям г. Мичуринска счётов на оплату за потребленную электрическую энергию занимается Акционерное общество «Тамбовская областная сбытовая компания» (АО «ТОСК»). В связи с чем, АО «ТСК» рекомендует Вам за разъяснениями по вопросу корректности начислений по л/с 472000631003 обратиться в Мичуринское отделение АО «ТОСК», расположенное по адресу: г. Мичуринск, ул. Филиппова, д.76, контактный телефон +7 (47545) 5-48-31; 5-48-32.
Тельнов Дмитрий 05.06.2020 21.33
 
Здравствуйте! Прошу вас объяснить откуда взялась у меня задолженность в сумме 1119 рублей 35 копеек Я же регулярно плачу указанную сумму за троих проживающих в сумме 214.11.
Вторя проблема В соседнем доме дом №7 у нее долг в сумме 1471.48. В этом доме зарегистрирован один человек. Из Уварово приезжала комиссия, засвидетельствовали одного зарегистрированного. Но год пишут, что проживают два человека и начисляют за два человека. Что комиссия прокатилась выходит дело для галочки.
  Уважаемый абонент! В связи с переходом ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» на новую биллинговую систему, выпущенные платежные документы за май 2020г. содержат некорректную информацию о сумме задолженности за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами. Потребителям, получившим некорректные платежные документы, необходимо произвести оплату исходя из начислений текущего месяца, без учета корректировок. Так же сообщаем, что по адресу: Инжавинский район, п. Карай-Салтыково, ул. Приозерная, д.7 на основании акта №337 от 09.08.2019г. будет проведена повторная корректировка начислений по услуге по обращению с твердыми коммунальными отходами исходя из количества фактически проживающих граждан, установленных в ходе настоящего обследования.
Пирютин В. А. 03.06.2020 22.03 Организация
 
Здравствуйте ,возле моего дома не забирают мусор, звонили к вам в компанию сказали обратится в сельсовет чтобы поставить точку сбора мусора и будут забирать. В сельсовете сказали что точка есть и обращаться в дальнейшем к вам.Помогите разобраться в ситуации.
  Уважаемый Владимир Алексеевич! Согласно с п. 4 ст.13.4 ФЗ № 89 определение создания и содержания мест (площадок) накопления, схемы размещения мест (площадок) накопления отходов, ведение реестра мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов и обеспечения доступа проезда машины по сбору твердых коммунальных отходов относится к полномочиям органов местного самоуправления. В соответствии с изменениями в Реестре мест сбора твердых коммунальных отходов на территории Верхнешибряйского сельсовета Уваровского района Тамбовской о добавлении точек накопления твердых коммунальных отходов по адресам: Уваровский район, с. Верхний Шибряй, пер. Куракинский. Вывоз ТКО осуществляется бестарным способом еженедельно по вторникам и субботам с 9:00 до 10:30. Таким образом, действующее законодательство обязывает каждого собственника жилого помещения/домовладения заключить договор с региональным оператором на оказание услуг по обращению с ТКО, а также производить оплату оказанных услуг.
Филатов Е.М. 02.06.2020 11.53 Организация
 
Здравствуйте! Претензия.
Лицевые счёта 4081802400303, 4081802400187.
16.10.19 я, Филатов Евгений Михайлович, предоставил документы в Мучкапский отдел по адресу ул. Проезжая (документы приняла Пчельникова Е.Ф.) о том, что я являюсь дачником, дом оформлен на меня одного, но имею я 2 электросчетчика. В ноябре приезжала комиссия в составе 4 человек, которая убедилась, что по одному адресу зарегистрировано 2 счётчика, и признали, что платить за второй не надо. 2 месяца приходила одна платёжка на мусор, а далее опять по две. По лицевому счёту 4081802400187 задолженность 1100 рублей. В платёжке по лицевому счету 4081802400303 указывают сумму к оплате за 2-х человек, хотя дом оформлен на меня одного. Прошу разобраться в данной ситуации.
  Уважаемый Филатов Е.М.! В соответствии «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается исходя из числа постоянно и временно проживающих потребителей в жилом помещении. При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. В соответствии с этим, с целью корректировки начисления платы по л/с 4081802400303 просим Вас обратиться в Уваровский филиала АО «ТСК» по адресу: р.п. Мучкапский, ул. Проезжая, д.17, или направить в электронном виде на адрес электронной почты gns2018@yandex.ru копию домовой книги. После получения вышеуказанного документа, Вам будет произведен соответствующий перерасчет платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО. Результаты перерасчета платы будут отражены в квитанции за последующий расчетный период. Так же сообщаем, что по Вашему обращению от 16.10.2019г., сотрудниками ресурсоснабжающей организации был составлен акт обследования №294 от 19.11.2019г. На основании акта л/с 4081802400227 был закрыт 26.11.2019г. По указанному Вами в обращении от 02.06.2020г. л/с 4081802400187 документов для перерасчета платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО не поступало.
Мерзликина Т.А. 29.05.2020 13.24 Организация
 
В апреле 2020г мной было отослано заявление о перерасчете за вывоз мусора в общую приемную(priem@oaotck.ru) на основании того, что с июня месяца 2019г. я один зарегистрированный жилец в квартире, так как, непроживающая у меня дочь, в мае 2019г была выписана. Отправлена справка от Управляющей компании ООО "ЖКХ Эксперт" о составе семьи и поквартирная карточка , где указано ,что дочь выписана 20.05.2019. Данные об изменении численности жильцов должна предоставлять Управляющая компания. За апрель 2020г. пришла квитанция ,где за вывоз мусора начислено на одного человека. Перерасчета нет за переплату с июня 2019 по март 2020г нет.
  Уважаемая Мерзликина Т.А.! Ваше заявление исполнительному директору АО «ТСК» В.А. Каширскому от 16.04.2020г. было направлено на неверно указанный адрес электронной почты priem@oaotсk.ru. (Правильный эл. адрес priem@oaotsk.ru). Акционерное общество «Тамбовская сетевая компания» на основании вновь направленных в наш адрес заявления и копий документов произведет перерасчет платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами с июня 2019 г. на 1 человека по адресу Тамбовская обл., г. Жердевка, ул. Чкалова, д.8, кв.59. Результат перерасчета платы за услугу по обращению с ТКО будет отображен в квитанции за июнь 2020 года.

Круглосуточная прямая линия для потребителей услуг

8-800-550-04-14

По вопросам начисления платы за вывоз ТКО и заключению договоров

8 (4752) 56-35-74

8 (4752) 55-79-50

8-980-670-13-24

8-980-670-13-27

8-980-670-13-28

По вопросам невывоза ТКО у юридических лиц и ИП

8 (4752) 71-67-87

8-920-234-18-00

Заключить договор по обращению с ТКО

Архив новостей
 АО ТСК в Facebook
Администрация Тамбовской области
Министерство энергетики РФ
Федеральная служба по тарифам
Управление по регулированию тарифов Тамбовской области
Федеральная антимонопольная служба
УФАС по Тамбовской области
АО Тамбовская областная сбытовая компания
ОАО Тамбовская энергосбытовая компания

Copyright © 2009-2019 All right reserved