Интернет-приемная
Исполнительного директора АО "ТСК"

Уважаемые посетители сайта!

    В этом разделе Вы можете задавать вопросы и высказывать свое мнение о работе нашей компании, касающиеся качества предоставляемых услуг, обслуживания и т.п. Также Вы можете внести свои предложения по оптимизации нашей работы, которые будут обязательно рассмотрены и приняты к сведению.

Петрушина Лариса Владими 29.12.2020 14.23 Организация
 
Мой долг за вывоз мусора на 01.02.20г. составляла 4799,92 руб. 13.03.20г. долг частично погашен на сумма 2500 руб. В августе и сентябре с моего банковского счета списана сумма 2603,58 руб. и удержана из пенсии 3603,58 руб., в ноябре списана 1000 руб. исп. сбор. С августа от сотрудников Мич. ф-ла (абонентский отдел, юристы) невозможно добиться информации, на основании каких док. с меня удержаны данные суммы, квитанции приходят с августа без учета этих списаний. 26.12.20г. от судебных приставов по моему обращению получен ответ об исполнительных документах, на основании которых с меня частично удержаны 7207,16 руб.: 2 судебных приказа от 26.02.20 на 2603,58 руб. и от 05.03.20 на 4999,92 руб. Юристами мич. филиала исп. листы не отозваны с учетом оплаты в марте 2020г., не ведется контроль поступлений удержанных с меня денежных средств, а абонентским отделом предоставлены ошибочно суммы по задолженности. За 5 месяцев нельзя разобрать банковскую выписку по поступившим денежным средствам?
  Уважаемая Лариса Владимировна! Тамбовский филиал Акционерного общества «Тамбовская сетевая компания» рассмотрев Ваше электронное обращение (вх. № ИП/90 от 29.11.2020г), по вопросу перерасчете платы за услугу по обращению с ТКО по адресу: Тамбовская область, г. Мичуринск, мкр Кочетовка, ул. Волгоградская, д. 7, сообщает следующее. 21.02.2020 г. Мировому судье судебного участка № 5 г. Мичуринска подано заявление о вынесении судебного приказа на Петрушину Ларису Владимировну, Петрушина Сергея Анатольевича о взыскании в солидарном порядке задолженно-сти за коммунальные услуги на сумму 2403,58 руб. и государственной пошлины на сумму 200,00 руб., всего на сумму 2603,58 руб. 26.02.2020 г. Мировым судьей судебного участка № 5 вынесен судебный при-каз № 2-408/2020/5 о взыскании задолженности за коммунальные услуги и расхо-дов по уплате государственной пошлины на сумму 2603,58 руб. в солидарном по-рядке с Петрушиной Л.В, Петрушина С.А. 02.03.2020 г. Мировому судье судебного участка № 5 г. Мичуринска подано заявление о вынесение судебного приказа на Петрушину Ларису Владимировну, Петрушина Сергея Анатольевича о взыскании в солидарном порядке задолженно-сти за коммунальные услуги на сумму 4799,92 руб. и государственной пошлины на сумму 200,00 руб., всего на сумму 4999,92 руб. 05.03.2020 г. Мировым судьей Мировым судьей судебного участка № 5 выне-сен судебный приказ № 2-455/2020/5 о взыскании задолженности за коммунальные услуги и расходов по уплате государственной пошлины на сумму 4999,92 руб. в солидарном порядке с Петрушиной Л.В, Петрушина С.А. 30.06.2020 г. в Мичуринское районное отделение УФССП по Тамбовской области направлены судебные приказы 2-408/2020/5 и 2-455/2020/5 по которым отделением УФССП произведено списание денежных средств. По судебному приказу 2-408/2020/5 в адрес АО «Тамбовская сетевая компания» поступили денежные средства: 02.09.2020 г. -290,18 руб., 18.09.2020 г. 601,36 руб. 30.09.2020 г. - 1712,04 руб. По судебному приказу 2-455/2020/5 поступили денежные средства: 02.09.2020 г. - 557,23 руб., 18.09.2020 г.- 1154,81 руб., 30.09.2020 Г. - 1891,54 руб. Задолженность по данным судебным приказам погашена в полном объеме. Ввиду того, что Вами также была частично погашена задолженность в сумме 2 500 руб., то Вам был произведен перерасчет размера платы за услугу по обраще-нию с ТКО. На данный момент по Вашему лицевому счету имеется переплата де-нежных средств, которая отразится в платежном документе за январь 2021 года и будет зачислена в счет будущих платежей.
Петрищев Александр Федор 23.12.2020 20.18 Организация
 
Здравствуйте обращаюсь к вам с тем что мне пришла претензия 000053136 от 16.12.2020 по задолженности за мусор 1500 рублей по адресу Мичуринский район посёлок Садострой улица Спортивная д.9.Квартира в этом доме была продана в 2003 году.Обратились по адресу город Мичуринск улица гражданская тамбовская сетевая компания.Сказали принести договор купли продажи у нас его нет.Спросили начальника нам ничего не сказали.Мы сказали что выписку из Росреестра и подадим в суд они сказали а она что в Росреестре не числиться мы сказали нет они сказали да возьмите эту выписку и принесите нам эта выписка стоит от 500 рублей почему я должен платить деньги за выписку сейчас все запрашивается по межведомству.Такая претензия приходит уже второй раз.уже второй раз ходили туда.звонили на телефоны указанные в претензии один раз ответили а затем не могли дозвониться с 11 до 17 часов было занято так вопрос был и не решён.Прошу разобраться в этой и дать ответ.
  Уважаемый Александр Федорович! Тамбовский филиал акционерного общества «Тамбовская сетевая компания», рассмотрев Ваши электронные обращения вх. № ИП/89 от 25.12.2020г. и ИП/90 от 29.12.2020г по вопросу начисления платы за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами по адресу: Тамбовская область, Мичуринский район, п. Отделение Садострой, ул. Спортивная, сообщает следующее. В результате технического сбоя программного обеспечения, данные для формирования претензии по ЛС № 4071506400053 были внесены не корректно. Претензию по ЛС № 4071506400053 на Ваше имя считать недействительной.
Стрельников Олег Николае 23.12.2020 14.50 Организация
 
Здравствуйте!Нам пришла судебная платежка о задолжености в сумме 4657руб93коп.По данному адресу мы уехали в 2017году и на данный момент не проживаем,раньше там было прописано 3 человека,с момента отъезда выписаны двое, остался прописан один человек.Сейчас проживаем в Московской области.Раньше мы заключили с ООО Мастер договор о вывозе мусора. Как сейчас начисляется оплата за отходы ,если мы там не проживаем?Был ли перерасчет?И какой лицевой счет у нас,что бы погасить задолжность?Все документы имеются,что бы подтвердить выписку людей по данному адресу.Помогите пожалуйста разобраться!Спасибо
  Уважаемый Олег Николаевич! Тамбовский филиал акционерного общества «Тамбовская сетевая компания», рассмотрев Ваше обращение (вх. № ИП/89 от 25.12.2020 г.) сообщает следующее. В соответствии с п. 148(11) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением правительства № 354 от 06.05.2011 г. (далее по тексту – Правила № 354) региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами приступает к предоставлению коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами собственникам и пользователям жилых домов (домовладений) - со дня возникновения права собственности на жилой дом (домовладение) или иного законного права пользования жилым домом. Региональным оператором на территории Тамбовской области с 01.01.2019г. по результатам конкурсного отбора признано Акционерное общество «Тамбовская сетевая компания». Согласно п. 5 ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственники частных жилых домов и частей жилых домов обязаны заключить договоры на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором. В соответствии с п. 148(1) Правил № 354 договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий. Публичная оферта (договор) на оказание коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами размещена в печатном издании - общественно-политической газете «Тамбовская жизнь» от 28.12.2018 года, а также на официальном сайте АО «ТСК» (https://oaotsk.ru). Таким образом, договор между потребителем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами и региональным оператором считается заключенным независимо от отсутствия договора, заключенного в письменной форме. Для перерасчета услуги обращения с ТКО, в связи с количественными изменениями зарегистрированных граждан, Вам необходимо предоставить подтверждающие документы (справку о количестве зарегистрированных граждан, копию домовой книги) по адресу: Тамбовская область, Первомайский район, р. п. Первомайский, ул. Вокзальная д. 12 а, офис Тамбовского филиала АО «ТСК». Ваш лицевой счет №4072004400399. Осуществить оплату Вы можете следующими способами: 1. Через систему сбербанк онлайн по номеру вышеуказанного лицевого счета; 2. Путем направления заявления в наш адрес, с указанием адреса электронной почты, на который Вам будут ежемесячно направляться квитанции по которым Вы сможете осуществить оплату любым удобным Вам способом; 3. Оплатить за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами по следующим реквизитам: Акционерное общество «Тамбовская сетевая компания»: Юридический адрес: 392008, Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Пирогова, 22 «а» Почтовый адрес: 392008, Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Пирогова, 22 «а» ОГРН 1056882300694 ОКПО 12410482 ИНН 6829012231 КПП 682901001 Расчетный счет 40702810579000005853 в АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) г. Москва к/с 30101810300000000341 БИК 044525341
Попов 23.12.2020 12.21 Организация
 
На улице школьная город Моршанск на против дома 37, который год не работает уличное освещение.
  Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Согласно Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", организация и ремонт уличного (дворового) освещения относится к компетенции органов местного самоуправления. Для положительного решения Вашего вопроса рекомендуем Вам обратиться в администрацию г. Моршанска.
Зайцева Т.А. 08.12.2020 16.45 Организация
 
Проживаю в Екатеринбурге. Купина квартиру в деревне для летнего проживания в 2016 году. Плачу за вывоз ТКО за бывших жильцов, которые умерли муж 14 лет назад, жена 20 лет назад. Квартиру продал наследник. В Жердевском филиале вашей компании нет электронной почты, только телефонная связь. Не возможно передать выписку из ЕГРН о собственнике. Сижу на карантине по коронавирусу, возраст старше 65, не было возможности в 2020 году приехать и оформить всё лично. В декабре в квитанции сумма за вывоз ТКО увеличилась, теперь мне нужно платить за три человека, хотя собственница я одна и в той квартире в д. Чичерино ул. Новая д.18 кв 1 не проживаю. Что делать? Не платить совсем?
  Добрый день! Сообщаем, что Вы можете направить свое обращение с приложением необходимых документов на адрес электронной почты Жердевского производственного отделения АО «ТСК» zertsk@yandex.ru. А также получить консультацию по телефонам: 8-47535-5-89-88; 8-47535-5-26-90.
Наталия Можарова 03.12.2020 11.19 Организация
 
На каком основании на л/с 4012811300291 выставлен счет на 314, 01 руб? За октябрь оплачено 222.66 руб. количество проживающих не увеличилось.
  Акционерное общество «Тамбовская сетевая компания», рассмотрев Ваше заявление от 03.12.2020 по адресу: Тамбовская область, Тамбовский район, с. Солдатская Духовка, ул. Луговая, (лицевой счет № 4012811300291) сообщает следующее. При формировании платежного документа на оплату жилищно- коммунальных услуг Вашему лицевому счету был некорректно произведен расчет. АО «ТСК» скорректировало начисление за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами и сообщает, что задолженность за услугу по состоянию на 01.11.2020 отсутствует. Все несоответствия исправлены и будут отражены в платежном документе за декабрь 2020 года.
Шиковец 03.12.2020 00.07 Организация
 
Здравствуйте у нас накопился долг за мусор пришла притензия в период пандемии призедент РФ дал срок оплаты до 31 декабря если я не ошибаюсь в числах и пени начисляться не должны в прошлом месяце девятого числа я оплатила задолженность 4656 в этом захожу в Сбербанк у меня новая сумма 4200 с копейками вопрос я что КамАЗ мусора в ваши баки свалила откуда такая сумма? То есть я должна отдать девять тысяч за мусор который вы даже нормально не вывозите рабочие выбрасывают деревяшки пластмас и все что им не нравится рядом с мусоркой а мы потом ходим и собираем все это и сжигаем чтобы наши дети не ходили мимо помойки в городе они забирают все а если деревня можно рядом бросать за что вам платить тогда разбирайтесь откуда эта сумма
  Уважаемый Александр Михайлович! Тамбовский филиал акционерного общества «Тамбовская сетевая компания», рассмотрев Ваше электронное обращение от 03.12.2020г. по вопросу начисления платы за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами по адресу: Тамбовская область, Мичуринский район, п. Коминтерн, ул. 60 лет Октября, сообщает следующее. По состоянию на 01.10.2020 г. задолженность за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами по вышеуказанному адресу отсутствует.
Кокорева Л.Н. 02.12.2020 07.51 Организация
 
Обращаюсь к руководству ТСК. Уже в течение долгих лет один потребитель оплачивает воду строго по счетчику, а другие круглые сутки льют воду в прямом смысле на землю, заболачивая все вокруг. Речь идет о жительнице соседнего дома Комбаровай Т.Н. Сампур, ул 40 лет Октября, д.34, у которой уже года 3, если не более в огороде лежит труба - из неё и днем и ночью течет вода (хороший такой напорчик, знаете ли) и никому до этого нет дело. Скажите, по каким тарифам эта граждан оплачивает воду, чтобы круглосуточно выливать на землю? Долго ждала, когда вы обратите внимание, приходится привлекать ваше внимание. Могу выслать фото, если заинтересовало. Примите же меры,пожалуйста, если, конечно, вас пустят во двор. Если нет, приходите ко мне, из моего окошка очень наглядная картина.
  Уважаемая Л.Н. Кокорева! В ответ на Ваше обращение в Интернет-приемную АО «ТСК» 02.12.2020г. об утечке холодной питьевой воды на территории домовладения №34 по ул.40лет Октября в с. Сампур Тамбовског района Тамбовской области АО «ТСК» сообщает следующее. В результате произведенного обследования сетей водоснабжения 16.12.2020г. работниками АО «ТСК» была устранена утечка холодной воды в водоразборной колонке на указанной Вами территории. Выражаем Вам огромную благодарность за сознательнось и проявленную бдительность, так как обзор для обследования и доступ сотрудникам органичен по причине нахождения обслуживаемых АО «ТСК» водопроводных сетей на территории частного домовладения.
Заячников А.М. 01.12.2020 17.15 Организация
 
Добрый день. Прошу убрать из личного кабинета и квитанции информацию о задолженности 329,40р. Л/счет: 471061436107. Задолженность фиктивная и образовалась при смене УК. Все квитанции оплачены во время. Несколько раз звонил начиная с августа, по телефону только обещания убрать и передать информацию программистам. Прошло больше 3-х месяцев, а задолженность все висит. Как написано в квитанции "Давайте встретим Новый год без долгов!"
  Акционерное общество «Тамбовская сетевая компания», рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее. По адресу: г. Тамбов, ул. Агапкина, д. (лицевой счет № 471061436107) будет произведен перерасчет платы за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами с отражением в платежном документе за декабрь 2020 года.
Попов Алексей Михайлович 01.12.2020 13.18 Организация
 
Добрый день!
Прошу разобраться в произошедшей ситуации.
7.11.2020 был ПОЛНОСТЬЮ погашен долг по л/с 4071501700095. В итоге, сегодня 1.12.2020 в разделе "ОПЛАТА" СБЕР ОНЛАЙН произведен перерасчет, в котором начислено 1156,75 руб. ОТКУДА ТАКАЯ СУММА?

Кроме того, прошу разъяснить, что необходимо сделать, если по факту в доме живет только два человека, один из которых инвалид 3-ей группы, а оплата берется за 4-х прописанных в доме людей?
  Уважаемый Алексей Михайлович! Тамбовский филиал акционерного общества «Тамбовская сетевая компания», рассмотрев Ваше электронное обращение от 01.12.2020г. по вопросу начисления платы за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами по адресу: Тамбовская область, Мичуринский район, с. Гололобовка, ул. Большак, д. 8, сообщает следующее. По состоянию на 10.12.2020 г. за Вами числится задолженность за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами в размере 296,88 руб. По вопросу изменения платы, исходя из числа зарегистрированных (проживающих), Вам необходимо обратиться с заявлением в АО «ТСК». Согласно п. 93 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений многоквартирных домов и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, в качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете прилагаются: а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов; б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении; в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы); г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии; д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия; е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось; ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием; з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию; и) справка, выданная уполномоченным лицом садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина на садовом или огородном земельном участке, расположенном в границах территории ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд. В соответствии с приказом МВД России от 24.04.2018 N 249 "Об утверждении Административного регламента исполнения Министерством внутренних дел Российской Федерации, его территориальными органами государственной функции по контролю за соблюдением гражданами Российской Федерации, нанимателями (собственниками) жилых помещений, должностными лицами и лицами, ответственными за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации", органами регистрационного учета являются подразделения по вопросам миграции территориальных органов МВД России на районном уровне, в том числе отделов (отделений, пунктов) полиции, входящих в состав территориальных органов МВД России на районном уровне.

Круглосуточная прямая линия для потребителей услуг

8-800-550-04-14

По вопросам начисления платы за вывоз ТКО физическим лицам

8 4752 55-97-06 доб. 3

8-980-670-13-24

8-980-670-13-28

По вопросам невывоза ТКО у юридических лиц и ИП

8 4752 55-97-06 доб. 2

8-915-670-44-90

8-920-231-01-51

Заключить договор по обращению с ТКО

Отдел по обращению с ТКО: г.Тамбов, ул.Бастионная, д.29Б

Архив новостей
 АО ТСК в Facebook
Администрация Тамбовской области
Министерство энергетики РФ
Федеральная служба по тарифам
Управление по регулированию тарифов Тамбовской области
Федеральная антимонопольная служба
УФАС по Тамбовской области
АО Тамбовская областная сбытовая компания
ОАО Тамбовская энергосбытовая компания

Copyright © 2009-2019 All right reserved